Chargé Middle Office CDD 12 mois

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations. 
 
Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.
 
Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.
 
Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le Département Onboarding & KYC de POST Finance un(e) Chargé Middle Office – CDD 12 mois (m/f/n)
Vos missions
Être en charge d’assurer l’Onboarding (ouverture) et la gestion des comptes (modification - clôture) et des produits des clients particuliers et/ou professionnels (cartes, e-banking)
Assurer l’ouverture ainsi que les modifications liées aux comptes privés et collectivités ainsi que tous les services y associés (successions, tutelles, faillites, mandataires, clôtures et gestion de la signalétique dans les systèmes d’information)
Garantir le suivi administratif des demandes de paiement ou de clôture de comptes et la mise à jour des informations dans les outils de gestion (Core Banking System, Excel, etc.)
Organiser et gérer les commandes de certificats Luxtrust
Saisir des produits et des services annexes à la clientèle tels que moyens de paiement (cartes) et e-Banking (eboo, Multiline)
Participer activement à l’amélioration continue des procédures et solutions
Votre profil
Être titulaire d’un BAC ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
Disposer d’une première d’expérience dans le même rôle au sein d’une Institution financière
Maitriser des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et démontrer des aptitudes à utiliser le Core Banking System
Montrer rigueur, sens de l’organisation et discrétion
Avoir une aisance relationnelle et une bonne capacité à travailler en équipe, sens du service client, diplomatie et empathie
Maitriser le français tant à l’oral qu’à l’écrit ; la connaissance de l’anglais, du luxembourgeois et de l’allemand sera considérée comme un atout
Intéressé(e) ?
Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?
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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.
POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
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10/07/2025