Customer Care

Description d’emploi:

Vous êtes en charge du suivi des demandes clients (encodages des commandes, prévisions, confirmations de livraisons, facturation etc.) et assistez les managers commerciaux sur les plans stratégiques.

Dans le département “customer care”:

-         Vous êtes en charge du suivi clients, de la demande du client à la facturation

-         Vous veillez à l’optimisation de la gestion des stocks et des prévisions clients et suivez les opportunités de vente avec les demandes d’échantillons

-         Vous assistez les managers commerciaux pour construire les plans de vente et les KPIs des ventes

-         Vous êtes impliqués dans les discussions stratégiques pour construire et créer les supports de communication

Votre profil:

-         Vous êtes titulaire d’un bachelier en commerce ou d’un diplôme équivalent

-         Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, l’allemand est un atout

-         Vous êtes orienté clients et solutions et faites preuve de bonnes compétences en communication

-         Votre côté créatif vous permet de créer des supports de communication ayant de l’impact

-         Vous pouvez travailler sous pression et restez concentré sur votre travail.

-         Collaboratif et enthousiaste de nature, vous avez un esprit d’équipe et aimez travailler en relations étroites avec d’autres départements

-         Fiable, vous avez un esprit analytique, êtes orienté données et travaillez de façon rapide et précise

-         Compétences informatiques : bonnes connaissances de Microsoft Office et Excel en particulier (niveau intermédiaire / avancé), la connaissance de SAP est un plus

Nous vous offrons:

-         Un travail enrichissant et varié

-         Bonnes conditions salariales dans un environnement industriel international

-         Un contrat à durée déterminée avec des perspectives d’avenir