Opérateur / Opératrice Real Time RFN (M/F)

CFL cargo est une entreprise de transport ferroviaire de marchandises qui propose du transport transeuropéen. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne pour rejoindre au plus vite notre « Département de l’Organisation des Transports Ferroviaires » (DOTF) : 

Opérateur/ Opératrice Real Time (H/F) 
CDI basé à Dudelange (LU) 

Au sein du Département Organisation des Transports Ferroviaires de CFL cargo SA, au sein de la Business Unit 2, vous suivrez en temps réel nos trains en circulation et pallierez les aléas rencontrés. Les trafics sous votre responsabilité circuleront principalement sur le réseau ferré français, tout en pouvant être en provenance ou à destination d’un autre réseau frontalier (Belgique, Luxembourg, Allemagne, …) 

Vos missions:  

- Assurer le suivi et le pilotage de l’ensemble des activités de votre périmètre. 
- Travailler en coordination avec les équipes locales de Production pour la préparation des trains et la réalisation des manœuvres. 
- Être l’interlocuteur pour les gestionnaires d’infrastructures en cas d’aléa opérationnel. 
- Mettre en œuvre les mesures d’urgences à prendre, en coopération avec les interlocuteurs des différents réseaux en cas d’incident/accident et prévenir les services d’astreintes concernés. 
- Mettre à jour et en temps réel l’ensemble des systèmes d’information utilisés pour la réalisation des opérations de CFL cargo (ERP, planning…), afin de garantir l’exhaustivité des données et permettre la continuité des activités. 
- Assurer en cas de déviation au planning initial (retards, suppression, charge limitée…) une prise de décisions circonstanciées, pour garantir le maintien du plan de transport. 
- Détecter de manière proactive, pour le ou les poste(s) suivants, d’éventuels aléas et mettre en œuvre des solutions alternatives appropriées. 
- Gérer des sillons horaires à court terme (commande pour SDM, modification, suppression) sur l’ensemble de votre périmètre. 
- Organiser des trains supplémentaires ou compensatoires à court terme en collaboration avec les équipes locales de production. 
- Assurer l’échange des données des trains avec les partenaires et gestionnaires d’infrastructures. 
- Informer le personnel de conduite des données opérationnelles nécessaires au bon déroulement des trafics. 
- Procéder au remplacement du personnel en cas d’absence à court terme. 
- Respecter et faire appliquer les règles établies par les législations nationales et internationales dans le domaine de la planification des ressources humaines (conditions de travail) et matérielles (homologation des engins moteur). 
- Entretenir un bon relationnel avec les organismes externes de régulation et s’assurer de l’utilisation conforme de l’infrastructure des réseaux ferroviaires. 

Votre profil: 

- Vous justifiez d’une expérience d’au moins trois ans dans le fret ferroviaire, dans les métiers de la planification, du suivi de trafics, idéalement dans un contexte de trafics transfrontaliers. 
- Vous êtes familier des contraintes opérationnelles du secteur ferroviaire (habilitations des conducteurs, sillons, règles de planification, types d’engins moteur…) 
- Vous parlez couramment français. La connaissance d’une autre langue telle que l’allemand ou le luxembourgeois sera considérée comme un atout. 
- Vous êtes rigoureux, méthodique et pragmatique même dans l’urgence. Votre réactivité et votre dynamisme, vous aideront à suivre les évènements de l’exploitation et traiter de façon efficace les aléas. 
- Bon communicant, vous savez faire adhérer vos différents interlocuteurs. 
- Vous êtes capable d’intégrer des facteurs économiques et réglementaires dans votre prise de décision,  
- Vous êtes autonome dans l’utilisation du pack Office (Excel, Word, Power Point) 
- Vous êtes à l’aise avec le travail posté (journée, nuit, week-end et jours fériés). 

Nous vous proposons:  

- Poste en CDI, basé à Dudelange.  
- Un poste orienté vers la sécurité, la maintenance et le service client.  
- Un emploi passionnant dans un environnement de production ferroviaire en pleine croissance.  
- Un cadre de travail enrichissant et dynamique. 
Des avantages :   
- Des primes.  
- Une augmentation annuelle garantie par la convention collective. 
- Des congés supplémentaires : 4 jours de congés supplémentaires par rapport aux dispositions légales et 2 demi-journées pour les fêtes de fin d’année. 
- Une carte Sympass vous permettant de bénéficier de nombreuses réductions sur vos achats et loisirs et des réductions sur vos voyages en train dans toute l’Europe pour vous et votre famille.   
- Des parkings gratuits sur tous nos sites.  

Notre process de recrutement :  

Un premier échange téléphonique avec notre recruteur afin de vous présenter le poste, comprendre votre projet professionnel et répondre à vos premières questions 
Un second entretien métier/RH pour en apprendre davantage sur les détails du poste avec votre futur responsable.  

Alors, prêt à relever le défi ?  Cliquez sur le bouton « Postuler » ci-dessous !

 

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